Guide/Self-Service-Lernpfad

Stellen Sie einen hervorragenden Self-Service bereit, und unterstützen Sie Ihre Agenten mit einer Wissensdatenbank.

Zugelassen für Badges: Wenn Sie diesen Pfad abschließen, erhalten Sie ein Badge, das Sie zu Ihrem LinkedIn-Profil hinzufügen können.

‣ Voraussetzungen: keine

‣ Dauer: 2 Std. 27 Min.

‣ Zielgruppe: Zendesk-Administratoren, die Tickets mit einer Wissensdatenbank vermeiden möchten

Bitte beachten: Nach Abschluss dieses Lernpfads erhalten Sie möglicherweise in einem kurzen Quiz ein Badge. Das Quiz wird übersetzt und steht den Teilnehmern in Kürze zur Verfügung. Klicken Sie hier, um das Quiz auf Englisch abzuschließen: Guide/ Self Service Learning Path Quiz